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集粹以客戶的角度，在看待產(chǎn)品的質(zhì)量、貨期、價(jià)格、服務(wù)等四大要素時(shí)，服務(wù)所體現(xiàn)出來的價(jià)值與肯定，是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值及競爭力的基礎(chǔ)，是建立可信賴的產(chǎn)品與公司聲望的基石。

服務(wù)宗旨：

集粹以顧客至上、全面滿意作為服務(wù)宗旨，致力于為顧客提供及時(shí)有效、公開透明、彈性且有針對性的服務(wù)，以達(dá)成客戶的滿意，與顧客共創(chuàng)雙贏。

服務(wù)保障：

集粹積極構(gòu)建研發(fā)、制造、銷售、物流及服務(wù)的體系，以及時(shí)滿足客戶對于高性價(jià)比的產(chǎn)品、以提供客戶整體解決方案之需求，以達(dá)成客戶滿意為最佳營運(yùn)宗旨。

投訴監(jiān)督：

  集粹期許對于客戶的抱怨與投訴，員工快速響應(yīng)客戶、主動(dòng)解決問題，對客戶的承諾負(fù)起擔(dān)當(dāng)，并有決心達(dá)到客戶的要求。高階管理的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督實(shí)施，承諾并全員參與。

集粹結(jié)合公司經(jīng)營理念，建立以客戶的角度服務(wù)規(guī)劃，以質(zhì)量提升、流程改善、服務(wù)承諾與利潤創(chuàng)造為方向。